Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок в Новосибирске
Объем программы: от 160 часов
Продолжительность обучения: от 2 месяцев
Частота обучения: 1 раз в 5 лет
Форма обучения: Очная, очно-заочная, дистанционная
Ближайший месяц набора: июнь
Условия оплаты: Предоплата, Рассрочка, Постоплата
Категория слушателей
- Лица, получающие первичные навыки профессии
- Рабочие, проходящие переподготовку или повышение квалификации
Требования
- Возраст от 18 лет
- Отсутствие медицинских противопоказаний
Как можно пройти курсы
- Как физическое лицо
- Как юридическое лицо
Порядок прохождения обучения
Основные темы программы
- Тема 1. Изучение законодательства РФ в области воздушных перевозок и ответственности перевозчика
- Тема 2. Освоение общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов
- Тема 3. Изучение сертификационных требований к юридическим лицам, осуществляющим аэропортовую деятельность
- Тема 4. Правила перевозки опасных грузов
- Тема 5. Порядок оформления перевозочных документов
- Тема 6. Правила обслуживания пассажиров с ограничениями жизнедеятельности
- Тема 7. Работа в информационных автоматизированных системах регистрации пассажиров и оформления багажа
- Тема 8. Регистрация пассажиров
- Тема 9. Оформление багажа
- Тема 10. Контроль посадки
- Тема 11. Комплектация полётной документации
- Тема 12. Тренировка разрешения конфликтных ситуаций и работы с претензиями пассажиров
- Практические занятия 96 ч
Обучение по программе «Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок» — практичный и результативный способ получения новой специальности. Обучение краткосрочное и может проходить в процессе работы — дистанционный формат занятий не требует личного присутствия в учебном центре.
Скачать учебный планСвидетельство о профессии рабочего, должности служащего
По окончании курсов в очном формате и успешной сдачи квалификационного экзамена выпускники получают полный пакет документов: свидетельство о профессии рабочего, должности служащего, удостоверение с указанием квалификационного разряда и протокол заседания квалификационной комиссии.
Сведения о документах и квалификации вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении» (ФИС ФРДО).
Электронный вид документов можно получить по электронной почте, а оригиналы – при посещении офиса, по почте России или с помощью курьерской службы.
Нормативные документы
Выберите ваш тариф
Выбирайте курс под свои цели
Роль профессии и возможности применения
Воздушный транспорт предъявляет высокие требования не только к безопасности полетов, но и к качеству обслуживания пассажиров. Именно агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок обеспечивает бесперебойную работу процессов, связанных с регистрацией на рейс, оформлением багажа и сопровождением пассажиров в аэропорту. От его профессионализма во многом зависит скорость обслуживания, соблюдение расписания и общий уровень сервиса авиакомпании.
Специалисты данного профиля востребованы в аэропортах, авиакомпаниях, организациях наземного обслуживания воздушных судов и транспортных агентствах. Полученная квалификация позволяет работать на внутренних и международных рейсах, участвовать в организации пассажирских перевозок и развиваться в сфере авиационного сервиса и управления перевозочным процессом.
Законодательная база и регламент обучения
Подготовка специалиста осуществляется с учетом требований нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность гражданской авиации и профессионального обучения:
- Федеральный закон №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
- Воздушный кодекс Российской Федерации;
- Приказ Минпросвещения России №513;
- Приказ Минпросвещения России №534;
- Федеральные авиационные правила гражданской авиации;
- Трудовой кодекс Российской Федерации.
Указанные документы определяют требования к организации пассажирских перевозок, обслуживанию пассажиров, оформлению перевозочной документации и обеспечению авиационной безопасности.
Содержание профессиональной деятельности
Основу деятельности агента составляет организация обслуживания пассажиров на всех этапах воздушной перевозки. Специалист выполняет регистрацию пассажиров на рейс, осуществляет оформление багажа, проверяет перевозочные документы и контролирует соблюдение правил авиаперевозок.
В процессе работы агент использует автоматизированные системы регистрации пассажиров и оформления багажа, вносит сведения в информационные базы данных и обеспечивает корректность перевозочной документации. Значительная часть рабочего времени связана с консультированием пассажиров по вопросам перевозки ручной клади, багажа, специальных грузов и правилам прохождения предполетных процедур.
Отдельное внимание уделяется организации посадки на воздушное судно и взаимодействию со службами аэропорта. Специалист контролирует своевременное прохождение пассажирами необходимых процедур, участвует в комплектовании полетной документации и обеспечивает соблюдение установленных стандартов обслуживания.
Также в программу подготовки входит изучение методов разрешения конфликтных ситуаций, работа с претензиями пассажиров и совершенствование навыков делового общения в условиях интенсивного пассажиропотока.
Условия допуска к обучению
К освоению программы допускаются лица старше 18 лет при отсутствии медицинских противопоказаний. Обучение подходит как кандидатам, впервые получающим профессию, так и работникам транспортной отрасли, которым требуется переподготовка или повышение квалификации.
Для успешной работы необходимы коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям и готовность работать с большим количеством людей в условиях ограниченного времени.
Порядок подготовки и подтверждение квалификации
Обучение проводится в очной и очно-заочной форме. Продолжительность программы составляет от 160 часов, а срок освоения — от 2 месяцев. Повышение квалификации рекомендуется проходить один раз в пять лет.
После завершения обучения проводится итоговая аттестация, по результатам которой выдаются:
- Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего;
- Выписка из протокола заседания квалификационной комиссии.
Для поступления на обучение потребуются следующие документы:
- Заявка на обучение;
- Паспорт;
- Фотография 3×4;
- СНИЛС.
Документы подтверждают получение квалификации и позволяют осуществлять профессиональную деятельность в сфере организации обслуживания пассажирских авиаперевозок.
Доставка документов
Документы доставляются по всей России в течение нескольких дней.
Процесс организован так, чтобы исключить задержки и обеспечить максимально быструю и удобную доставку: все отправления выполняются только заказным письмом, а после отправки вы получаете трек-номер для отслеживания.
-
бесплатно
отправка документов
-
от 3-х дней
срок доставки документов
-
100%
гарантия доставки
Форматы обучения по направлению "Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок"
Основная часть наших образовательных программ реализуется дистанционно. Действующее законодательство уравнивает слушателей очных курсов и студентов, обучающихся онлайн.
Обучение проходит на современной образовательной платформе. Вы получаете теоретические материалы, практические задания, учебные консультации с преподавателем-практиком.
Для некоторых специальностей программы ДПО законодательно предполагают только очную форму обучения. Это ряд высокотехнологичных рабочих специальностей, медицинские профессии, первая помощь. По запросу возможна подготовка индивидуального курса и проведение очного обучения на территории учебного центра или на объекте заказчика.
Преподаватели
ФОТОГАЛЕРЕЯ
Вас также может заинтересовать:
Наши преимущества
Скачайте приложение МПЦ «ФЕНИКС»
- Отсканируйте QR-код на iOS или Android, чтобы загрузить приложение.
- Ваш персональный менеджер предоставит вам данные для входа в систему (логин и пароль), с помощью которых вы сможете комфортно и эффективно проходить обучение в любое удобное время.
Наши документы
Многопрофильный учебный центр «Феникс» проводит первичное обучение, курсы повышения квалификации, профессиональную переподготовку, предаттестационную подготовку по рабочим и другим специальностям.
Все программы аккредитованы и соответствуют всем требованиям Министерства Образования. В проектировании программ профессиональной переподготовки учтены требования Профессиональных стандартов в конкретной области. Сочетаем следование госстандартам и современным тенденциям развития образовательной сферы, промышленности, норм качества, существующих на мировом уровне.
Выбирая многопрофильный учебный центр «Феникс», вы выбираете качество, надежность и профессионализм. Мы поможем вам обрести новые знания и навыки, необходимые для успешной карьеры и достижения поставленных целей.
Новости
Вы можете произвести оплату любым удобным для вас способом:
- Через мобильный банк с помощью QR-кода, он будет указан в вашем договоре. Выбираете оплату по данной форме, наводите камеру телефона на код в договоре и оплачиваете.
- Также в мобильном банке существует оплата по реквизитам организации. Все наши данные вы можете взять из квитанции.
- Если данный формат для вас неудобен, то на последней странице договора будет квитанция для оплаты в банке.
- У нас на сайте есть возможность провести онлайн-оплату. Для этого нужно будет ввести Ф.И.О., номер договора и сумму оплаты.
8 (800) 700-20-71
Статьи
НАС РЕКОМЕНДУЮТ
Нас благодарят
О нас пишут
О нас говорят
Наши клиенты